Đại biểu phường Hòa Thành tham dự Hội nghị chuyên đề về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo do Tỉnh ủy Cà Mau tổ chức.

Dự hội nghị tại điểm cầu phường Hòa Thành có đồng chí Lê Thành Nơi, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường; đồng chí Trần Quang Vinh, Phó Chủ tịch UBND phường; đồng chí Hồ Hoàng Thông, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; cùng các đồng chí trong Ban Thường vụ Đảng ủy và đại diện các phòng, ban chuyên môn của phường.
Theo đánh giá tại hội nghị, sau thời gian vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh đã được các cấp ủy, chính quyền tập trung chỉ đạo quyết liệt, từng bước phát huy hiệu quả. Việc tinh gọn bộ máy đã góp phần rút ngắn quy trình chỉ đạo, điều hành từ cấp tỉnh đến cơ sở, nâng cao chất lượng rà soát, phân loại và xử lý đơn thư, tạo điều kiện giải quyết vụ việc kịp thời, đúng quy định.
Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi mô hình tổ chức cũng đặt ra nhiều thách thức. Từ khi thực hiện mô hình mới đến nay, toàn tỉnh tiếp nhận 468 đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh và kiến nghị, tăng đáng kể so với cùng kỳ. Trong đó, đơn yêu cầu chiếm tỷ lệ cao nhất, tiếp đến là đơn tố cáo, khiếu nại và phản ánh, kiến nghị. Lĩnh vực đất đai và giao khoán đất rừng vẫn là nội dung phát sinh nhiều đơn thư nhất, phản ánh tính chất phức tạp trong công tác quản lý, sử dụng đất qua nhiều giai đoạn.

Hội nghị được kết nối trực tuyến đến các xã, phường trên địa bàn tỉnh nhằm triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân.

Các cơ quan chức năng của tỉnh đã tiếp nhận hơn 2.800 đơn thư các loại, kịp thời phân loại, giải quyết trên 1.500 đơn thuộc thẩm quyền, góp phần giữ vững ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ngay từ cơ sở.
Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục. Đáng chú ý là tình trạng đơn thư vượt cấp có xu hướng gia tăng do một bộ phận người dân chưa quen với mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Sau khi không còn cấp huyện, nhiều trường hợp gửi đơn trực tiếp đến cấp tỉnh hoặc người đứng đầu Tỉnh ủy với mong muốn được xem xét, giải quyết.
Một số địa phương vẫn chưa phát huy đầy đủ vai trò của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; việc nắm bắt tình hình, đối thoại, giải quyết ngay từ cơ sở còn chưa đồng đều. Ngoài ra, tình trạng lợi dụng việc ghi âm, ghi hình tại nơi tiếp công dân để đăng tải thông tin sai lệch trên mạng xã hội, hoặc lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây mất an ninh, trật tự cũng được cảnh báo là những vấn đề cần có giải pháp xử lý hiệu quả.
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Huỳnh Quốc Việt, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, nhấn mạnh, trong giai đoạn 2026–2030, tỉnh Cà Mau phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế hai con số, triển khai nhiều công trình, dự án trọng điểm. Điều này đồng nghĩa với việc nguy cơ phát sinh khiếu nại, tố cáo sẽ gia tăng nếu không làm tốt công tác tuyên truyền, vận động và đối thoại với Nhân dân. Đồng chí yêu cầu người đứng đầu cấp xã, phường phải chủ động tiếp công dân định kỳ ít nhất một lần mỗi tuần, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân để giải quyết ngay từ cơ sở.

Đồng chí Lê Thành Nơi, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Hòa Thành cùng đại biểu dự hội nghị tại điểm cầu phường.

Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Hồ Hải, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Cà Mau khẳng định, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo không chỉ là nhiệm vụ hành chính mà còn là thước đo niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và chính quyền. Người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp phải trực tiếp đối thoại, lắng nghe và giải quyết các vụ việc với tinh thần trách nhiệm cao, không đùn đẩy, né tránh. Cấp xã, phường phải thực sự trở thành "phòng tuyến" đầu tiên và quan trọng nhất trong công tác tiếp công dân, góp phần hạn chế phát sinh đơn thư vượt cấp.
Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy cũng yêu cầu chuẩn hóa trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; lấy kết quả đối thoại, giải quyết khiếu nại, tố cáo làm tiêu chí quan trọng để đánh giá, xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ lãnh đạo, quản lý hằng năm. Đồng thời, tỉnh sẽ xử lý nghiêm các hành vi lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động khiếu kiện đông người, gây rối trật tự công cộng hoặc cố tình tố cáo sai sự thật, góp phần xây dựng nền hành chính gần dân, vì dân và phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả.