Tại điểm cầu phường Hòa Thành, ông Vương Chí Thiện, Phó Chủ tịch UBND phường chủ trì hội nghị. Tham dự có đại diện lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn; Ủy ban MTTQ Việt Nam phường và các tổ chức chính trị - xã hội.

Quang cảnh hội nghị trực tuyến về phân tích, đánh giá các chỉ số cải cách hành chính và mức độ hài lòng của người dân tại điểm cầu phường Hòa Thành.

 Theo báo cáo tại hội nghị, năm 2025, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Cà Mau đạt 89,85%, xếp thứ 20/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, tăng 0,52% so với năm 2024 và giữ nguyên thứ hạng. Trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, Cà Mau đứng thứ 2.

Trong 8 chỉ số thành phần được đánh giá, có 5 chỉ số tăng điểm và cải thiện thứ hạng. Đáng chú ý, chỉ số cải cách chế độ công vụ tăng 9,32%; cải cách tài chính công tăng 3,12%; cải cách thể chế tăng 0,41%. Lĩnh vực xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số tiếp tục là điểm sáng khi tỉnh xếp thứ 2/34 tỉnh, thành phố trên cả nước.
Đối với Chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Cà Mau đạt 83,27%, xếp thứ 20/34 tỉnh, thành phố; giảm 3,15% và giảm 8 bậc so với năm trước. Tuy nhiên, trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, tỉnh tiếp tục giữ vị trí thứ 2.
Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế cần tập trung khắc phục, nhất là trong công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách tổ chức bộ máy và cải cách thủ tục hành chính. Việc công khai thủ tục hành chính, tỷ lệ số hóa hồ sơ chưa đạt yêu cầu; tình trạng giải quyết hồ sơ trễ hạn vẫn còn xảy ra, tập trung ở một số lĩnh vực, nhất là lĩnh vực đất đai.

Ông Vương Chí Thiện, Phó Chủ tịch UBND phường Hòa Thành chủ trì hội nghị tại điểm cầu phường.

Trên cơ sở phân tích kết quả và những tồn tại, hạn chế, hội nghị xác định nhiệm vụ trọng tâm năm 2027 là rà soát toàn diện các tiêu chí chưa đạt, làm rõ nguyên nhân và trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, địa phương để đề ra giải pháp khắc phục cụ thể, hiệu quả.
Trong đó, chú trọng chấn chỉnh tình trạng giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn; nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa; thực hiện đầy đủ việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong công tác quản lý, điều hành. Đồng thời, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, chất lượng hướng dẫn và giải quyết công việc của đội ngũ cán bộ, công chức; cải thiện quy trình, thủ tục trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh.

Đại biểu đại diện các phòng, ban chuyên môn, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường và các tổ chức chính trị - xã hội tham dự hội nghị.

Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Nguyễn Minh Luân nhấn mạnh, việc cải thiện các chỉ số PAR INDEX và SIPAS có ý nghĩa quan trọng trong nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, góp phần tạo động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế hai con số của tỉnh.
Để tạo chuyển biến thực chất trong thời gian tới, ông Nguyễn Minh Luân yêu cầu các sở, ngành và địa phương tiếp tục đổi mới tư duy, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, xử lý dứt điểm hồ sơ trễ hạn. Cùng với đó, tập trung chuẩn hóa, kết nối dữ liệu dùng chung, hạn chế yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại những thông tin đã có; tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và kiên quyết xử lý các hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu.
Đặc biệt, Phó Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh 3 khâu đột phá cần tập trung thực hiện, gồm: “Một lần khai báo, tái sử dụng dữ liệu số; quy trình phục vụ chuyên nghiệp; một đầu mối chịu trách nhiệm”.
Hội nghị là dịp để các sở, ngành và địa phương nhìn nhận rõ những kết quả đạt được, những hạn chế trong công tác cải cách hành chính, từ đó đề ra giải pháp khắc phục, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.